导读

专业知识技术，为客户持续创造最佳的 解决方案 ，急用户所急，十大历经险阻，迎难而上，为边防客户 准时交付 30套动环检测设备，十大在服务客户上遵循： 利他原则，专业态度，全局安全 ！

背景

在国家一系列政策推动下，新疆某县边境防控维稳综合一体化建设项目应运而生，在2017年底完成招投标，由新疆某公司中标该项目。而该中标公司是十大一直长期合作的环控采购商。

事态紧急

今年8月18日中标公司胡总打电话叫十大立马准备30套环控设备，说边境防控维稳综合一体化建设项目的基础设施建设和基本设备已经完成。因为项目地处2000米海拔的边境地方，现在这个时候大雪就快封山了，给十大的供货的时间只有几天。

处理建议

胡总的建议把设备的纽扣电池取出来，所有设备发空运。由于十大的设备属于工业级专业设备，内部零件都是专业定制，拆卸后如果不是专业的人员安装的话还会影响设备的性能。为了确保产品的质量和可靠，十大还是坚持不拆卸里面的纽扣电池。

最终决定

急客户之所急，在经过短暂且周密的讨论后，终于确认了最佳方案：从西安分公司发15套，通过发中铁快递预计3天到达。 剩下的15套从总公司发顺丰快递，预计5天能到达。在签订合同和办通相关付款后，当天十大同时两边同时准备，顺利按照计划将设备发出去。

时间赛跑

2018年8月24日客户收到分公司发的第一批货，悬着的心终于放下了一半。

2018年8月27日客户收到从总公司发的另一批货，至此顺利完成交货。

2018年8月28日客户成功完成试装。

2018年8月30日客户完成全部设备安装，而此时大雪马上就要封山了，总算是有惊无险。

环控综合一体化机柜现场安装完毕

十大总结

根据十大总结这个成功合作有3个关键点：

1. 快速相应客户，需求专业态度，坚持原则

2. 把控时间节点，确保交付

3. 全力以赴，永不放弃

客户评价

十大的专业态度，优质的产品和服务，准确的交货时间，让十大顺利完成项目，期待下次还能再次和十大合作！